營銷講堂

促銷活動過程中怎么逼單?

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/10/23     瀏覽次數:    

大家在做活動過程中,如果客戶出現以下五種情況,可以馬上去逼單。那么,如何逼單呢?


1、思考客戶為什么不成交


我們總是抱怨客戶在拖,其實是我們在拖,我們不去改變。總是在等著客戶改變,是不可能的。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方,沒有解決他疑慮的地方。


2、想客戶所想,急客戶所急


從客戶進店交流中就要知道(或者主動詢問)他究竟在想些什么,他擔心什么,他還有什么顧慮。幫助客戶做一些事情,為客戶認真負責,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受我們的工作態度,讓客戶認可你這個人。


3、假設成交法


假設成交法指的是當你發現要求客戶購買的時機已經成熟時,你不必問客戶買不買,你問他的應該是一個選擇性的問題。比如:您是在考慮顏色搭配還是安裝時間?給客戶一個二選一的或者三選一的問題。每一個選擇都是和成交和有關。


4、優惠政策


作為最后的殺手锏,談判籌碼,一定要抓住客戶心里,客戶一定會合作,但是還差點火候,這個時候通過配合,或者最后通牒,逼迫客戶下決心。這個時候一定要守住防線,不能一下子把價步空間都讓了。


5、常用話術


“您把名字簽在這里”,“您確認一下”“麻煩你過來辦一下手續”“您是刷卡還是現金”(現在手機支付也可以的,比如微信,支付寶)。


6、回馬槍


這種方法通常適用于當你盡了所有的努力后,客戶仍然不配合,完全不能夠說服他,同時客戶也不愿意告訴你他真正的拒絕原因是什么時。


銷售告辭客戶時,可以再問這位客戶:“先生/小姐,在我最后結束之前,可不可以再請您幫我最后一個小忙呢?”這時候客戶大多會答應你的請求。搞清楚客戶最后的疑慮點,再次進行談判逼單。


7、暫時放棄


以退為進,不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。


一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。


總之,逼單是一場促銷活動中很重要且必須的一個環節,如果逼單不成功,意味著前功盡棄。所以很多銷售拿捏的度而在不停權衡,逼要掌握技巧,千萬不能操之過急,也不要慢條斯理,應該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。

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